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跨境電商亞馬遜運營侵權常見問題

  • 時間:2023-04-12
  • 作者:joyce
  • 來源:m.761hoj.cn

Q:亞馬遜產(chǎn)品侵權申訴后,還能再賣嗎?

A:首先確認您的產(chǎn)品是否真的侵權。如果存在真正的侵權行為,則需要權利方的許可,否則權利方可以再次投訴(即使在貨架狀態(tài)下,鏈接也可以不刪除);如果沒有侵權,也沒有侵權投訴成功,您有產(chǎn)品專利、外觀認證等,可以再次銷售,但一般亞馬遜以前接受侵權,基本上是真正的侵權。

跨境電商亞馬遜運營侵權常見問題
圖片來源:攝圖網(wǎng)

Q:專利侵權,取消銷售權有上訴嗎?

A:如果有足夠的授權信息,你可以自己上訴。如果沒有這些,最好找一個可靠的第三方機構上訴。

Q:亞馬遜侵權申訴被拒絕,如何成功申訴回店?

A:無論是賬戶投訴還是鏈接投訴,首先要做的是不要驚慌,首先澄清線索,發(fā)現(xiàn)問題,然后反復修改他們的改進措施,談論關鍵點,可以讓審計團隊理解你的解決方案,基本上可以投訴回來。有時候一個鏈接上訴7-8次,其實是因為一開始邏輯沒有理順,數(shù)據(jù)沒有準備好,方案沒有明確到具體實施點。只要做得好,上訴并不難。但我仍然希望你能及時發(fā)現(xiàn)你的賬戶或鏈接的潛在問題,以避免停止影響你的銷售。

Q:德國站版權侵權申訴通過,產(chǎn)品可以恢復銷售,但后臺listing依然是被刪除的狀態(tài),重新申訴,還是一樣的回復。

A:刪除原始鏈接與庫存表格相同SKU,同ASIN 再傳一次,如果還是不行,繼續(xù)開CASE。

Q:圖片版權侵權申訴方法。

A:在這種情況下,如果嘗試過其他方法都解決不了,那就多開幾次品牌管理界面的技術CASE試試,大致思路和證據(jù)如下:

1.列出自己的產(chǎn)品上架時間(可以在后臺查看)2.列出獨立站產(chǎn)品上架時間

提供自己產(chǎn)品銷售的最早記錄,說明銷售記錄時間早于獨立站產(chǎn)品上傳時間4。列出產(chǎn)品圖原圖(使用PS打開原始圖片添加版權信息)上述所有證據(jù)都是為了證明他們的產(chǎn)品早于其他貨架,并有銷售記錄,然后表明他們的品牌與獨立站無關,另一方未經(jīng)許可惡意剽竊,他們沒有造成侵權,并申請恢復鏈接。

Q:防止版權侵權投訴的方法。

A:方法如下:1。記錄品牌,在商品和包裝上打印自己的品牌Logo2.找寶做自己品牌域名的官網(wǎng),上傳鏈接到亞馬遜,上傳到自己品牌的官網(wǎng);3.制作自己品牌的產(chǎn)品圖后上傳到Google Drive網(wǎng)盤(需要科學上網(wǎng));4.讓自己設計的圖片帶上版權信息,PS打開圖片,ctrl+alt+shift+i轉移版權信息頁面,每次完成圖片填寫清楚,并將自己的圖片上傳到帶有自己品牌域名的官方網(wǎng)站上。

Q:日本站沒有收到任何通知, 后臺無申訴通道。只有客服系統(tǒng)里說是侵權問題且無申訴通道,這種直接下架且沒有申訴通道的是第一次遇到。

A:首先,如果是侵權,你需要寫一個行動計劃來解釋你已經(jīng)意識到侵權問題,并采取解決措施和預防措施。這個計劃不是讓亞馬遜同意你繼續(xù)銷售這個產(chǎn)品,而是讓他知道你已經(jīng)確保你將來不會再侵權了。另外,在提交投訴之前處理好你的產(chǎn)品,下架listing、銷毀庫存是常規(guī)操作。其次,要看你具體賣的是什么產(chǎn)品,有可能不是侵權而是其他問題。

Q:版權侵權申訴N次后,收到拒絕死亡的郵件!余額會轉出嗎?

A:最后幾行不回復是拒絕死亡的郵件。如果沒有,還有機會。難度甚至低于救援鏈接,可以多開幾次case嘗試。

Q:版權侵權被封,POA上訴是否提供發(fā)票?

A:投訴版權不需要發(fā)票,因為如果確實侵權,你的主要投訴理念是真誠地承認你的侵權行為,然后對你POA進行完善;

1.詳細描述版權侵權的原因,確認版權侵權的類型;

2.解決版權侵權問題采取了哪些解決方案?listing、道歉,確保未來不再銷售,檢查其他產(chǎn)品的版權等;

3.如何防止類似版權侵權在未來再次發(fā)生。

Q:亞馬遜的新注冊賬戶被凍結和封殺listing侵權,如何上訴?

A:先上訴,確保后續(xù)可以優(yōu)先解決。上訴的要點:

首先說明自己是follow listing操作的要求;

2.說明產(chǎn)品圖片完全是自己拍的(確保一定是自己拍的);

3.如果有品牌表明你有自己的注冊品牌,可以提供商標注冊證等信息,無論是國內(nèi)還是國外注冊;

4.如果工廠表明自己是工廠,有自己的設計師等;

5.說明第一次開店已經(jīng)準備或發(fā)送。FBA貨物等(如果已經(jīng)操作);

6示將遵守亞馬遜的規(guī)則,為客戶提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務。

Q:由于許多原因,賣方的庫存滯留,許多采用分銷模式,有大量的商品,那么我們普通賣家需要做什么呢?

A:對于這個問題,這種分銷模式的企業(yè)是清空產(chǎn)品庫存,真正的專業(yè)分銷模式是一個完整的供應鏈,分銷是管理自己的品牌價格,分銷產(chǎn)品是另一個渠道,對于專業(yè)分銷平臺,如何管理自己的品牌價格是關鍵,同一產(chǎn)品在旗艦店、超市、實體店價格不同,如何管理品牌價格這背后是專業(yè)的數(shù)據(jù)分析和價格調整,跨境電力,許多專業(yè)分銷平臺非常專業(yè),想做汽車零部件、家居、戶外等垂直我們賣家選擇分銷模式,海外倉庫,我們需要擦亮眼睛,看看產(chǎn)品是否清理庫存。

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